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El buen uso de las redes sociales, para niños
“Facebook nació para dar a la gente el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado”
Mark Zuckerberg
Es claro que las redes sociales se ha constituido en una parte fundamental de nuestras vidas. Las usamos para saber de nuestra familia, estar conectados con amigos, conocer lugares tener contacto con personas de otras nacionalidades.
Voy a aprovechar para contarles que los medios sociales pueden tener beneficios, utilizando bien estas herramientas.
Es poder abrir la mente a conocer e interactuar con otras culturas y poder aprender de diferentes lugares que le interesen con tan solo estar en frente de su computador y conectado a internet.
Debido a esto, es muy importante que los niños aprendan desde muy pequeños que estos medios, aunque pueden quitar algún tiempo importante de la vida, también puede tener beneficios, ya que en algunos casos se puede identificar que el denominador de la vida moderna y el lenguaje universal que todos queremos, por defecto, dominar y hacer parte del mundo 2.0.
Sin embargo, los mayores, en muchas ocasiones, tenemos la falsa creencia de que las redes sociales es cosa de grandes y perdemos la oportunidad de explicar a nuestros hijos la importancia de utilizar y administrar, siempre con valores éticos inculcados desde el núcleo familiar.
Es por ello que a continuación quiero compartir algunos consejos que podrá aplicar en su vida cotidiana y así comprender que las redes sociales se pueden aprovechar desde muy temprana edad para buenos usos:
-Establezca un tiempo y horarios prudentes de usos de redes sociales para sus hijos.
-Cree compromisos entre usted y el menor, en los que el niño navegue con responsabilidad.
-Enseñe a sus hijos a saber que compartir y que no en estos medios.
-Cuando el niño o niña haga mal uso las redes sociales, corrija, sentándose con él y explicando porque no es conveniente lo que hizo y cuales pueden ser la consecuencias.
-Enséñele un procedimiento para solucionar problemas, en caso de ser necesario.
-Muéstrele como puede hacer pantallazos (imprimir la pantalla) si en algún caso alguien le inicia una conversación no adecuada y pueda ilustrarlo a usted.
A continuación unas sugerencias de medios sociales especializados para niños:
Con esto quiero concluir, que las redes sociales supervisadas por adultos no tienen porque causar daño a menores y crear conflictos en sus entornos, todo lo contrario pueden ser herramientas para el crecimiento y estar conectados con el mundo desde la comodidad de la casa.
Mario A. Cardona B.
Community Manager / Sisgecom
@marioacardonab
El “experimento” de las redes sociales
Conocidas como el “facebook de los científicos”, existen red social fue creada especialmente para profesionales de las distintas ramas científicas de la industria y la tecnología. Es un espacio para conocer gente, intercambiar información y desarrollar investigaciones on line.
Ijan Madisch, estudiante de la Universidad de Harvard, se dio cuenta que muchos de los estudiantes y científicos de la universidad desarrollaban investigaciones y experimentos que era difíciles de publicar.
Por eso decidió crear ResearchGate, una red social para compartir ese tipo de información y lograr poner en contacto a miles de científicos alrededor del mundo.
Madisch destaca que ResearchGate se diferencia de otras redes sociales porque además de la publicación de trabajos terminados, como ocurre en otros espacios técnicos similares, en este también se difunden las investigaciones con resultados fallidos y los motivos por los cuales fracasaron” (http://www.codigof.com/researchgate-la-red-social-para-profesionales-de-la-ciencia-e-ingenieria/).
La red, creada en mayo de 2008, cuenta con más de un millón de usuarios, principalmente médicos y 
biólogos. ResearchGate ha desarrollado un motor de búsqueda que navega por los recursos de investigación de bases de datos importantes como las de PubMed, CiteSeer, arXiv y la Biblioteca de la NASA, que arrojan los mejores resultados en trabajos de investigación.
Así como en Facebook, el usuario que desee ser miembro de esta red social debe colocar sus datos, áreas de interés y publicaciones en caso de tenerlas. La inscripción permite además unirse a grupos de debate, seguir, al estilo Twitter, investigadores de su interés, leer y compartir publicaciones, así como asistir virtualmente a conferencias y comentar los trabajos leídos.
“Actualmente el proyecto se nutre con los fondos que aportan dos empresas de Silicon Valley: Accel Partners y Benchmark Capital, y se espera que una tercera firma se suba pronto al tren del proyecto.
No obstante, los desarrolladores de ResearchGate pretenden que la página genere sus propios fondos. Una posibilidad, avanzó Madisch, es cobrar a empresas y universidades por colgar ofertas de empleo en la página, así como generar un área de compra y venta de materiales de laboratorio” (http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/02/120210_tecnologia_red_social_cientificos_aa.shtml).
Entre los planes a futuro del creador del sitio está abrir la red a un público más general y lanzar la página en otros idiomas, entre ellos el español.
Otro ejemplo de red exclusivamente para los amantes de la ciencia y la tecnología, pero creada para lo más pequeños es Fizzikid, un espacio en el que los niños pueden realizar experimentos y compartir novedades científicas, con la ayuda de Nell y Eddy dos personajes que ayudarán a los menores a formarse en conducta TIC y seguridad en Internet.
Esta red social de origen española, nace gracias a Pequeciencia Comunidad Educativa en Red, S.L. que
fue fundada en el año 2011 con el objetivo de “contribuir a la creación de vocaciones científicas y digitales entre los/as niños/as y jóvenes. Educa en el buen uso de las redes sociales e Internet y apuesta por el desarrollo de las nuevas tecnologías e iniciativas empresariales” (http://info.fizzikid.com/quienes-somos/).
Hay que destacar la gestión parental de FiZZiKiD que se basa en la participación de la familia de los
menores, al establecer diferentes métodos de control como la configuración del perfil del niño o los tiempos de conexión.
FiZZiKiD también cuenta con un blog en donde los padres de familia pueden informarse de todo lo necesario sobre la red social; ofrece además consejos dados por profesionales de la pedagogía y piscología infantil sobre cómo educar a los niños y cómo integrarse en el mundo de las redes sociales.
Paola Guzmán Vanegas
@paoguzmanv
Coordinadora de Proyecto
Las empresas se muestran interesadas por monitorear los social media
Debido a la gran cantidad de contenido que se crea y comparte entorno a una marca en Redes Sociales, se ha despertado el interés por conocer lo que los internautas opinan acerca de las compañías en estos medios. Por esta razón “monitorear” se convirtió en un tema llamativo para las grandes y medianas empresas que hacen presencia en la Redes Sociales.
Cabe destacar que uno de los factores que más ha influido en la decisión de monitorear, es el perfil de los internautas, ya que se han convertido en consumidores activos lanzando opiniones de todo tipo hasta llegar al punto de convertirse en evangelizadores o detractores de una marca en sí.
Estos y muchos factores de peso más, ha llevado a que el monitoreo de medios sociales haga parte del desarrollo estratégico para redes, ya que la gran cantidad de comentarios y menciones que se hacen respecto a una marca o producto generan impacto tanto negativo como positivo, trascendiendo hasta la reputación corporativa sin gestión alguna.
Teniendo en cuenta que hoy en día la mayoría de las empresas tienen alguna cuenta en Redes Sociales, la necesidad de llevar un control sobre todo lo que se está diciendo en los Social Media sobre la marca, creció, por lo que monitorear efectivamente esta información ha sido la solución más cercana.
Algunos pasos y preguntas clave que se han definido son:
• ¿Qué se que quiere monitorear?
• ¿Donde está la audiencia activa?
• Identificar palabras clave para monitorear
• Extraer la información y clasificar según corresponda.
• Identificar evangelizadores y detractores.
• Analizar y generar informes cualitativos y cuantitativos.
• Según los resultados, tomar decisiones acertadas.
• Gestionar las cuentas con ayuda de un Community Manager
•Estar 100% pendiente de lo que se habla de la marca o empresa.
Algunos beneficios que las empresas han evidenciado con la implementación del monitoreo en Redes Sociales son:
• Gestión de crisis y atención al cliente: estos canales se han utilizado como acceso instantáneo de P.Q.R. en tiempo real y gracias al monitoreo, les permite gestionar e identificar todas las menciones de las Redes Sociales.
• Construir relaciones: con una buena gestión y buen seguimiento a la(s) comunidad(es) se facilita dirigir las conversaciones y generar contenido.
• Conocer el entorno y la competencia: conocer el entorno de la marca como principio fundamental para ejecutar la estrategia para redes sociales.
• Todo se conoce en tiempo real: Toda la información de interés que se encuentre en redes sociales y que ayude a gestionar la marca a través de estos medios se puede saber en tiempo real o sea ya.
Finalmente con el crecimiento y surgimiento de más plataformas, la necesidad de cuidar la reputación online y fortalecer la presencia en Redes Sociales será más latente, por lo que monitorizar y gestionar de forma efectiva, se convertirá en la solución más acertada.
En SISGECOM contamos con personal altamente calificado para evaluar y analizar la información que circula en Redes Sociales sobre su organización, empresa, marca, iniciativa o estrategia, a través de procesos apoyados en herramientas de última tecnología: diagnóstico, recolección de información, sistematización, evaluación, análisis y resultados.
Nelly Cortes
Analista de Social Media en SISGECOM
@NellyCortes_
http://www.sisgecom.com.co
Las redes sociales:una cuestión del género femenino
“Las Redes Sociales son como un gran
evento de que nunca se termina, mientras
mas lo usas mas te conocen.”
Xavier Báez
Uno de los interrogantes más frecuentes por parte de los usuarios de Redes Sociales es acerca del predominio del uso de éstas herramientas según criterios diferenciales como sexo, edad, región del mundo e incluso ocupación, todo esto con el fin de clarificar cada vez un poco más este contenido virtual que hoy en día permea todo tipo de públicos.
Precisamente, una de las preguntas más frecuentes es si en el uso de contenido 2.0 tienen preminencia los hombres o las mujeres. Para resolver esta controversia es posible citar gráficas arrojadas por distintos portales que han realizado investigaciones acerca del uso de los medios sociales por géneros en Facebook y Twitter:
-Como primer punto, Kissmetrics (2010) muestra porcentajes de participación con bastante similitud, pero dominando las mujeres en el uso de estas dos redes sociales.
– El Segundo estudio realizado por Flowtown(2010) muestra igualmente que tienen predominio las mujeres en el uso de contenido 2.0, esta vez, con una gran diferencia frente al acceso por parte de los hombres.
-Un tercer estudio realizado por AdvertisingAge–(2011) muestra que existen diferencias en la participación en Facebook y Twitter por hombres y mujeres dependiendo del tema o la actividad para la que utilicen esta red social.
– Como cuarto elemento, SMTT (Social Media TIC’s and Training, S.L.) 2012 introduce un cambio, cuando menciona que la superioridad en la participación de las mujeres cambia en otras redes sociales como LinkedIn y Foursquare, donde son los hombres la población más activa.
-MBA 2012, como último caso de estudio, se puede identificar como el volumen de personas activas en redes sociales ha aumentado en un número importante, a su vez las estadísticas ilustran que el género femenino es el más activo en los medios sociales. 
A partir de los hallazgos anteriores, podríamos concluir que haciendo el recorrido desde el 2010 hasta el 2012 con los estudios realizados por estas organizaciones; se puede evidenciar que a través de este periodo,la mayor participación en redes sociales la tienen las mujeres entre los 20 y 35 años de edad; lo que ilustra que a la hora de ejecutar estrategias en estos medios es importante tener en cuenta el género femenino por su activa participación.
Sin embargo, estas cifras no son inamovibles y por el contrario, entran en juego muchos factores como los temas sobre los cuales se realiza la participación y los criterios utilizados por cada estudio para mostrar sus resultados, en donde no debe olvidarse, el tiempo que cada género pasa en las redes sociales, la frecuencia con la cual revisa sus temas personales e incluso los usuarios con los cuales interactúa, es decir, en general sería posible realizar bastantes tipos de mediciones que quizá arrojarían resultados distintos.
Lo principal a rescatar, sería pues, el innegable aumento de la participación de ambos géneros y el rango de edades cada vez más amplio de las personas para las que hoy en día, las Redes Sociales constituyen una forma de vida.
Mario A. Cardona B.
Community Manager / Sisgecom
@marioacardonab
¿Por qué estar conectados con nuestros usuarios es una de las principales ventajas de los medios sociales?
Una de las bondades de los canales digitales, especialmente de las redes sociales, es que nos permite estar conectados con nuestros usuarios todo el tiempo y conocer de primera mano lo que ellos piensan de nosotros.
Para este 2013, ya no cabe la posibilidad de que las organizaciones no estén contemplando hacer presencia en las redes sociales. Durante mis anteriores artículos he argumentado las ventajas que desde mi punto de vista ofrecen estos canales de comunicación. Además, como toda una enamorada y convencida del valor de la comunicación corporativa y de las oportunidades que nos ofrecen estos nuevos medios, seguiré soportando la importancia de estos canales, que lo lleven a instruirse de cómo hacerlo.
No cabe la menor duda, que la comunicación es primordial en todo proceso de relación entre personas, aún más cuando no basta solo con comunicar, sino que además es necesario saber cómo hacerlo, sobre todo cuando estamos pasando por un momento en que la revolución digital y la comunicación están en auge, no podemos quedarnos atrás a estos cambios organizacionales.
Lo interesante de todo el tema del social media, es que podemos reinventarnos, ofrecer información de interés, datos importantes, contenido de valor, dar siempre un mensaje de comunicación claro, que nos permita no solo mantener una comunicación con nuestro usuario, sino que además lograr que sean ellos quienes estén cautivados con la marca y nos siguen esperando encontrar novedades de la misma. Al igual, lo inesperado siempre será un factor que influirá en la gestión de estos medios, por lo que gracias a la elaboración y el desarrollo de un plan digital, todo estará encaminado a fortalecer la imagen de la organización.
¿Ahora bien, por qué estar conectados con nuestros usuarios es una de las ventajas de los medios sociales?
Porque sin duda podemos tener una comunicación más directa, cercana y a la vez humana con nuestro usuario. Conocer qué piensa de nosotros, cuáles han sido sus experiencias y qué expectativas tienen con respecto a la marca, es un privilegio. Debemos tener en cuenta que allí recibiremos todo tipo de comentarios, pero que analizados y direccionados de manera estratégica serán de gran ayuda, para trabajar en lo que se está fallando o en fortalecer lo que se está haciendo muy bien.
También, es importante estar prestos todo el tiempo a dar respuesta a las inquietudes, dudas o sugerencias de los usuarios. Ellos quieren tener voz a través de estos medios y ser escuchados, buscar ayudarles siempre será un acto que tus seguidores valoraran de tu marca y te lo agradecerán. Cabe mencionar, que los protocolos de respuesta juega un papel fundamental, pues te ayudarán a responder de manera oportuna, evitando errores y desenlazar posibles crisis. Recuerda, tampoco se trata de perder la frescura y responder de manera muy elaborada, el mensaje y el tono de comunicación que se debe utilizar para tu audiencia lo debes tener muy claro.
Tampoco, cuando hay malestares o comentarios negativos, en algunos casos la estrategia de omisión, aunque no en todos, puede ser de gran ayuda. Sin embargo, como es un canal bidireccional, responderle a la gente y evitar omitir comentarios generará confianza.
Así mismo, planificar qué vamos a decir, definir por medio de un cronopost cuales serán las publicaciones de la semana, cuál será la dinámica a tratar; le inyectará de dinamismo a tus medios. Aquí también es clave que la persona que este gestionando estos medios, como es el caso del Community Manager, conozca de la marca, se apropie de ella para que no caiga en errores.
Ahora bien, para estar conectados con nuestros usuarios y generar una fuerte relación con ellos, lo cual resulta ser una de las grandes ventajas de los medios sociales, es importante responder y estar a atentos a ellos, es fundamental conocer a quien estamos tratando. Es decir, quienes son esas personas a las cuales no estamos dirigiendo, para después comenzar a personalizar las respuestas. Llegar al tal punto de entender un poco más quiénes son tus usuarios, te ayudará a encaminar las acciones de forma acertada.
Visibilizar a la marca, mostrar que detrás de ellas hay personas que están dispuestos a tender cada una de sus inquietudes y solicitudes, sin necesidad de esperar horas y horas a través de un teléfono y en muchas ocasiones sin recibir respuesta; ahora se puede evitar y de manera efectiva en tiempo real dar una respuesta.
Finalmente, con el objetivo de adaptarnos a los nuevos retos de este tiempo, los elementos que puedan hacer de nuestra presencia en las redes sociales un asunto de éxito, dependerá de qué tanto logremos acercarnos cada vez más a nuestro cliente, sin intermediarios, con el fin de ofrecer contenido de interés y a cambio tener la información de primera mano para poder actuar.
Es el momento para abrir puertas que te ayuden adoptar estrategias digitales que en realidad te puedan ser de gran beneficio. No olvide que podrá encontrar en SISGECOM una compañía aliada y comprometida con usted.
Derly Osorio
Coordinadora de proyecto/SISGECOM
@sisgecom_pmi
@derlyosorio
Cuando las redes sociales apoyan a los niños más especiales…la historia de Kenyi y Quim
Las redes sociales se han convertido en una herramienta de acción social, a través de la cual muchas personas buscan crear conciencia y generar movimiento a favor de las causas sociales más repreentativas de su entorno.
Demostrar que todas las personas somos iguales, no es tarea sencilla; en el mundo aún existen personas que discriminan por una condición social e incluso por una discapacidad física o mental. Kenyi, ha logrado traspasar esa barrera creando la comunidad virtual de mayor número de seguidores en su país natal, Costa Rica.
Con tan solo 13 años de edad, Kenyi ha logrado convocar a mas de 76 mil seguidores para su grupo de facebook APOYEMOS A LOS NIÑOS CON SÍNDROME DE DOWN. La idea de crear este grupo nace de la curiosidad de Kenyi por ayudar a una mamá a crear su perfil en la red social facebook. La señora tiene un hijo con síndrome de down, lo que despertó la curiosidad de Kenyi por investigar acerca de su condición.
Por esta razón, esta intrépida niña en compañía de su mamá decidieron publicar fotografías, videos y mensajes que buscan motivar e invitar a a gente a que acepte si ningún tipo de discriminación a estos maravillosos pequeños.
La labor de apoyar a los niños con síndrome de down hoy tiene mayor impacto a nivel social gracias a las redes sociales; esta herramienta ha permitido que muchas fundaciones en todo el mundo puedan ofrecer programas que abarcan todas las áreas de aprendizaje y educación especial que deben recibir los menores.
En Colombia por ejemplo, la Corporación Síndrome de Down y la Fundación Hu-manos Down a través de sus cuentas en Facebook, comparten con sus seguidores, especialmente con padres de familia, cuidados y consejos que se deben tener con los niños. Además de fotografías y videos, las personas publican experiencias y anécdotas que han tenido con personas que tienen síndrome de down.
Otra de las historias que ha logrado generar un alto impacto social, es el videoblog creado por Quim, un niño con síndrome de down que cuenta el día a día normal que puede tener una persona que padece esta situación de discapacidad.
“El Mundo de Quim es un espacio en Internet donde Quim (16 Nys) y que tiene el Síndrome de Down nos habla a través del formato vídeo de sus cosas con naturalidad y libertad y, con el cual, su familia nos hemos propuesto dos grandes objetivos:
1- Queremos que sea un espacio de aprendizaje y reflexión donde Quim pueda descubrir, poco a poco, las 
Nuevas Tecnologías y sus usos y aplicaciones en la vida diaria, a la vez que queremos que le ayude a reflexionar sobre el mundo que le rodea todo estructurando y elaborando pensamientos e ideas. Entendemos que le puede ayudar a despertar el espíritu crítico y a desarrollarse como una persona autónoma e independiente tal como es su deseo.
2- Por lo demás, es un espacio que contribuye a divulgar entre la población, la realidad de las personas con Síndrome de Down rompiendo ideas preconcebidas, así como, también es nuestro deseo animar a otros jóvenes con discapacidad a emprender caminos similares y a expresarse públicamente” (http://elmondelquim.wordpress.com/sobre-el-blog/).
Así como apoyamos causas ambientales y/o políticas, es importante que la sociedad acepte a las personas con síndrome de down; creo firmemente que las redes sociales son la mejor herramienta para difundir un mensaje de esperanza y solidaridad con estos pequeños que nos enseñan día a día el verdadero significado de vivir y disfrutar el día a día.
Paola Guzmán Vanegas
@paoguzmanv
Coordinadora de Proyecto
Detección y manejo de crisis, el momento de triunfar de un Community Manager
“El Social Media se trata de la sociología y la psicologia mas que la tecnologia.”
Brian Solis
En algunas ocasiones las crisis en medios sociales llegan sin avisar, y al no saber cuánto pueda durar la dificultad, es pertinente tener presente con anterioridad un protocolo para el manejo de las mismas. Lo que hagamos en este momento va a ser crucial a futuro para la percepción de los usuarios frente a la empresa.
Es conveniente que el Community Manager no esté sólo en este momento, por lo cual debe estar acompañado e involucrado con el personal dentro de las organizaciones que se encarga de las crisis, para que tenga una respuesta adecuada a los comentarios y claridad de que se va decir para minimizar el problema.
María Eugenia Yaconi, Directora de Cuenta de Contenidoneto nos manifiesta: “En caso que se desate una crisis es fundamental responder rápidamente, por el mismo canal en que comenzó y lo más honestamente posible, pues es la única manera de que el “virus” se detenga y no siga dañando a la organización, dejando espacio a las críticas, escuchando y contestando.
Si el Community Manager logra responder prontamente y en el mismo lenguaje de los usuarios, la empresa se valida en la Web y eso se logra escuchando a los usuarios y respondiendo de manera corporativa, pues es la única manera de que la visión de la empresa no se pierda en el mar de comentarios negativos”
Quiero recomendarles unos pasos para afrontar una crisis:
-En el momento que se genere un buen o mal comentario, siempre responda, no deje que el usuario quede con ese vacío de que no hubo respuesta alguna por parte de la marca. En caso de ser negativo el post puede pasar lo siguiente, si la persona no siente apoyo va a seguir realizando comentarios en redes sociales lo comentarios se van viralizar y después va a ser más difícil contenerlos.
-Refiérase al seguidor en buenos términos, siempre utilice un tono amable y agradable. Haga al usuario se sienta importante para la marca o servicio.
-Cuando se detecte inconformidad por parte de consumidor en redes sociales, sáquelo hacia canales privados, (mensajes directos, correo electrónico, teléfono). Esto le va ayudar a que no se genere ruido en rede sociales.
-No deje de hablarle al seguidor, acompáñelo durante el proceso. A largo plazo esto va a tener benéficos para la marca. Ponerse del otro lado (consumidor) puede ayudar a entender mejor la situación y saber como responder.
-Un protocolo de respuestas, seguramente si ya lo ha venido haciendo con calma y a tiempo al momento que lo necesite le va a ser muy útil, para dar una respuesta rápida y acertada.
-Monitorear todo el tiempo; hay que estar analizando que se está diciendo y quienes están hablando. Esto va ayudar a visualizar el impacto (viralidad) que se está teniendo con las menciones.
Mario A. Cardona B.
Community Manager / Sisgecom
@marioacardonab
69% de los Bogotanos rechazaron en Redes Sociales la implementación del plan “Basura Cero” de Petro.
A través de sus cuentas en facebook y twitter los capitalinos manifestaron su descontento por el nuevo modelo de recolección de basuras. Con fotografías y videos los ciudadanos evidenciaron el caos que se vivió en Bogotá.
SISGECOM, empresa de comunicaciones especialista en gestión y análisis de la información en redes sociales, elaboró un informe sobre la percepción de los colombianos, a través de redes sociales, frente al nuevo esquema de recolección de las basuras, que beneficiaría a los recicladores y disminuiría los costos en las tarifas de aseo de la capital colombiana. En total se analizaron 848 opiniones generadas especialmente desde el microblog, Twitter.
El estudio determinó que la percepción general es negativa; la falta de planeación en el cambio que pretendía realizar la Alcaldía, causó indignación y desató una ola de críticas que llevaron al Representante a la Cámara Miguel Gómez a buscar 290 mil firmas para revocar el mandato de Gustavo Petro.
SISGECOM reveló que fueron dos los temas de mayor impacto en redes sociales: la percepción sobre la gestión de Gustavo Petro y los constantes roces con el Gobierno Santos, especialmente con la Asesora para Bogotá, Gina Parody.
“Cero” en imagen para Gustavo Petro
La mala gestión en la implementación del plan “Basura Cero”, ocasionó el predominio de menciones negativas, con un 47% de las opiniones analizadas. Las fuertes críticas contra su autoritaria e improvisada de gobernar, se reforzaron con el caos que vivió la ciudad entre el 18 y el 21 de diciembre del 2012, donde la abundancia de las basuras agudizó la mala imagen del Alcalde.
Gobierno Nacional v.s. Gobierno Distrital
Debido a la visita de inspección de la Súper Intendencia de Industria y Comercio al Acueducto, ordenada por el Presidente Santos, a través de su asesora Gina Parody, se agudizaron las tensiones entre la Alcaldía y el Gobierno Nacional. 77% de los comentarios fueron en contra de la actuación de Santos, catalogando la intervención a la entidad como injustificada y con la intención de no dejar prosperar el “Plan Basura Cero”.
DESCARGUE EL INFORME COMPLETO AQUÍ
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SISGECOM
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Redes Sociales, una medicina alternativa
Los hermanos Benjamín y James Heywood y su amigo Jeff Colees crearon en 2004 una comunidad online para pacientes con enfermedades cuyas manifestaciones físicas o psíquicas disminuyen su calidad de vida.
En 1998, Stephen Heywood, hijo de John B. Heywood , docente del Massachussets Institute of Technology (MIT), fue diagnosticado de ELA (esclerosis lateral amiotrófica), una enfermedad degenerativa de tipo neuromuscular.
La familia decidió entonces acudir al servicio de internet, para conocer a fondo sobre la enfermedad así como su caracterización clínica.
Encontraron pocas historias, lo que motivó a este grupo de ingenieros a crear una red social en la que pacientes con diagnósticos mortales como el de Stephen, contaran sus historias y ayudaran a otros pacientes a monitorizar el progreso clínico de su enfermedad.
Así nace PatientsLikeMe una red social, convertida en organización, que se fundamenta en cuatro valores: poner a los pacientes en primer lugar, promover la transparencia, fomentar la apertura y la creatividad. A través de esta comunidad virtual, los pacientes pueden compartir y aprender de otras enfermedades. De otra parte, han concentrado su actividad en torno al intercambio de información con diferentes entes de salud.
“El funcionamiento de PatientsLikeMe es sencillo. El paciente elige su comunidad, e introduce sus datos. Los pacientes introducen sus síntomas y tratamientos, y a partir de ahí, la herramienta les permite monitorizar su progreso mediante una escala adaptada para comparaciones clínicas (clinically-valid outcome scale). Además, el sitio web permite a los pacientes seleccionar a otros pacientes con un perfil similar al suyo (por ejemplo, edad, género, etapa de la enfermedad) y ver qué tratamientos están siguiendo y cuáles han sido sus resultados” (http://www.infonomia.com/if/articulo.php?id=185&if=57).
El número de usuarios se ha incrementado significativamente; para el 2011 106. 517 pacientes se registraron. Desde su lanzamiento en 1998, la comunidad ha aumentado a 9 las enfermedades que investigan a profundidad gracias a la información que proveen los pacientes.
PatientsLikeMe fue nombrada como una de las “15 compañías que cambiaran al mundo» de acuerdo con la Revista en el Business 2.0 y CNN Money. Esta iniciativa ha permitido que muchos profesionales de la salud comiencen a comprender las ventajas que traen herramientas 2.0 como las redes sociales. Normalmente, la mayoría de los pacientes olvida las recomendaciones verbales que hacen los doctores durante la consulta, pero gracias a plataformas como ésta, hay una mayor interactividad y mejor entendimiento sobre procedimientos, tratamientos y medicamentos.
Para muchos pacientes aún es posible seguir compartiendo historias de vida con personas que viven este tipo de enfermedades. No es el caso de Steven Heywood, quien inspiró la idea de crear esta organización; Heywood falleció el 26 de noviembre de 2006, a la edad de 37 años.
Paola Guzmán Vanegas
@paoguzmanv
Coordinadora de Proyecto
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